Pengalaman Che Nom Sewa Airbnb di London: Apa Yang Tak Ditunjukkan Dalam Review

Bila bercuti ke luar negara bersama keluarga, terutamanya untuk tempoh yang agak panjang, pilihan penginapan memang jadi perkara paling penting. Kali ini, Che Nom memilih Airbnb di London dengan harapan dapat ruang yang lebih besar, dapur lengkap dan suasana seperti rumah sendiri.

Secara jujurnya, inilah pengalaman yang membuka mata.

Kenapa Pilih Airbnb?

Pada awalnya, Airbnb nampak masuk akal:

• Tinggal lama

• Ada dapur untuk masak

• Ruang lebih luas untuk keluarga

• Review kelihatan baik (4 bintang ke atas)

Di atas kertas, semuanya nampak sempurna.

Namun, realiti sebenar hanya muncul selepas beberapa hari menetap.

Masalah Yang Mula Dirasai

Isu-isu ini bukan berlaku serentak pada hari pertama, tetapi muncul sedikit demi sedikit apabila rumah benar-benar digunakan seperti rumah sebenar.

Antara masalah utama:

• Ventilasi sangat lemah — beberapa tingkap dikunci dan tidak boleh dibuka

• Kitchen hood tidak berfungsi dengan baik, wap dan bau masakan berkumpul dalam rumah

• Susun atur tidur tidak seperti yang diiklankan — rumah disenaraikan untuk 5 orang tetapi hanya ada 2 katil, selebihnya sofa

• Isu kebersihan seperti karpet kotor dan peralatan pembersihan yang tidak boleh digunakan

• Masalah check-in sejak hari pertama, pautan untuk ambil kunci tidak berfungsi seperti dijanjikan

• Isu privasi, tingkap menghadap jalan utama tanpa sheer curtain, terpaksa tutup langsir tebal sepanjang hari

Untuk penginapan dengan harga yang tinggi, isu-isu ini sepatutnya tidak wujud sama sekali.

Kenapa Tidak Pindah Sahaja?

Soalan ini memang ramai tanya.

Jawapannya mudah: tidak semudah itu.

Che Nom melancong bersama keluarga, termasuk anak yang mempunyai ASD (Autism Spectrum Disorder). Berpindah tempat secara mengejut, mencari rumah baru, mengemas, dan menyesuaikan diri semula adalah sesuatu yang sangat mencabar — bukan sahaja dari segi emosi, tetapi juga kos.

Pilihan untuk pulang awal juga bukan semudah tukar tarikh tiket. Isu tempat duduk penerbangan (perlu duduk bersama anak) menjadikan pilihan itu hampir mustahil.

Akhirnya, kami bertahan — bukan kerana rumah itu memuaskan, tetapi kerana meminimumkan gangguan kepada keluarga.

Tentang AirCover Airbnb

Airbnb ada perlindungan yang dipanggil AirCover, yang bertujuan membantu tetamu jika penginapan:

• Tidak seperti yang diiklankan

• Ada isu keselamatan

• Ada kemudahan penting yang tidak berfungsi

Dalam kes ini, dokumentasi seperti gambar dan video memang membantu, dan akhirnya Che Nom menerima refund separa.

Namun penting untuk difahami:

AirCover membantu, tetapi tidak menghapuskan tekanan dan pengalaman tidak menyenangkan semasa percutian itu sendiri.

Pengajaran Paling Besar

Pengalaman ini mengajar satu perkara penting:

Airbnb mungkin sesuai untuk stay pendek, tetapi berisiko untuk stay lama bersama keluarga.

Masalah seperti ventilasi, susun atur, kebersihan dan privasi jarang dikesan oleh tetamu yang tinggal 1–2 malam. Sebab itu review boleh nampak cantik, walaupun ada isu besar yang hanya muncul bila rumah benar-benar digunakan.

Apa Yang Che Nom Akan Buat Lain Kali

Untuk perjalanan akan datang:

• Penginapan hotel atau serviced apartment lebih sesuai

• Ada front desk

• Masalah boleh diselesaikan segera

• Standard keselamatan dan kebersihan lebih konsisten

Bukan soal murah atau mahal, tetapi ketenangan dan kepastian, terutamanya bila bawa keluarga.

Nasihat Ringkas Untuk Pembaca

Jika anda:

• Travel lama

• Bawa keluarga

• Perlu masak

• Ada anak kecil atau keperluan khas

Fikir dua kali sebelum memilih Airbnb — walaupun review nampak cantik.

Kadang-kadang, pengalaman sebenar tidak ditunjukkan dalam rating.