Bila Kena “Halau” di Switzerland: Antara Realiti Travel, Salah Faham & Kemanusiaan

Switzerland memang sebuah negara yang sangat cantik. Itu hakikat yang tidak boleh dinafikan. Gunungnya megah, tasiknya tenang, bandar-bandar tersusun rapi, dan sistem pengangkutan awamnya terkenal antara yang terbaik di dunia. Ramai orang menyimpan impian seumur hidup untuk menjejakkan kaki ke negara ini.

Namun, seperti mana-mana destinasi lain di dunia, Switzerland juga ada realiti yang jarang diceritakan — terutama kepada pelancong keluarga, apatah lagi yang membawa anak berkeperluan khas.

Pengalaman Kena “Halau” di Sebuah Kafe

Dalam satu peristiwa di Lauterbrunnen, kami singgah di sebuah kafe kecil berhampiran stesen kereta api. Niatnya mudah sahaja — mahu berehat seketika selepas perjalanan panjang. Anak Che Nom yang berada dalam spektrum ASD ada vocal tic, iaitu bunyi batuk kecil yang keluar tanpa kawalan dan tanpa dia sedari.

Malangnya, bunyi tersebut disalah anggap sebagai tanda sakit. Pemilik kafe terus menegur dan meminta kami keluar, dengan alasan bimbang tentang jangkitan. Kami cuba menerangkan bahawa itu bukan batuk kerana sakit, tetapi sebahagian daripada ciri ASD. Namun keadaan menjadi tegang, dan akhirnya kami memilih untuk beredar tanpa memanjangkan perkara.

Pengalaman itu memang mengejutkan dan sedikit menyedihkan — bukan kerana dihalau, tetapi kerana salah faham terhadap keadaan anak sendiri.

Kenapa Che Nom Tidak Galakkan “Bad Review”

Selepas kisah ini dikongsi, ada yang menawarkan diri untuk memberi ulasan buruk di Google bagi pihak Che Nom. Di sini Che Nom ingin jelaskan pendirian dengan jelas: Che Nom tidak menggalakkan perkara itu.

Jika Che Nom sendiri mahu menulis ulasan, itu kerana Che Nom yang melalui pengalaman tersebut secara langsung. Tetapi orang lain tidak sepatutnya menyerang atau memberi ulasan negatif berdasarkan cerita semata-mata. Kita tidak tahu apa latar belakang, trauma atau pengalaman hidup orang tersebut.

Sebagai contoh, mungkin pemilik kafe itu pernah melalui pengalaman pahit melibatkan jangkitan serius dalam keluarga, sehingga menjadi sangat sensitif terhadap bunyi batuk. Kita tidak tahu. Kadang-kadang reaksi manusia lahir daripada ketakutan, bukan niat jahat.

Hakikatnya, Ramai Orang Swiss Yang Baik-Baik

Penting untuk Che Nom tekankan: bukan semua orang Swiss begitu.

Sepanjang perjalanan ini, Che Nom bertemu ramai individu Swiss yang sangat baik dan profesional:

• Pemeriksa tiket kereta api kebanyakannya sopan dan membantu.

• Staf hotel, termasuk di Zermatt, sangat mesra, bersih, dan menjaga tetamu dengan baik.

• Sistem kereta api walaupun kompleks, sangat tepat masa.

• Tandas awam bersih dan terjaga.

• Pegawai imigresen melayan dengan baik dan berhemah.

• Di bandar besar seperti Zurich, ramai yang lebih santai dan terbuka.

Switzerland juga antara negara paling selamat di dunia, udaranya bersih, alam semula jadinya luar biasa indah, dan tahap kebersihan serta kualiti hidupnya sangat tinggi.

Kenapa Pengalaman Negatif Lebih “Melekat”

Sebagai manusia, kita cenderung mengingati pengalaman negatif lebih kuat berbanding perkara baik yang berlaku berulang kali. Satu insiden boleh menenggelamkan sepuluh pengalaman positif — walaupun hakikatnya keseluruhan perjalanan masih penuh dengan kebaikan.

Che Nom berkongsi kisah ini bukan untuk menjatuhkan imej Switzerland, tetapi untuk memberi gambaran realistik kepada mereka yang merancang perjalanan, khususnya keluarga dengan anak kecil atau anak berkeperluan khas.

Switzerland Cantik, Tapi Bukan Mudah

Switzerland bukan destinasi “plug and play”. Ia menuntut persediaan fizikal, mental, logistik dan emosi — lebih-lebih lagi jika membawa keluarga. Budayanya lebih tegas, senyap, dan berdisiplin. Salah faham boleh berlaku, bukan kerana kebencian, tetapi kerana perbezaan norma sosial.

Dengan jangkaan yang realistik, perjalanan ke Switzerland boleh menjadi pengalaman yang sangat indah dan bermakna.

Penutup

Che Nom percaya pada satu prinsip: kejujuran lebih baik daripada fantasi. Berkongsi kebenaran bukan bermaksud memburukkan, tetapi membantu orang lain datang dengan persediaan yang betul.

Switzerland tetap sebuah negara yang luar biasa. Dan dalam keindahan itu, ada juga ruang untuk kita belajar tentang empati, perbezaan budaya, dan kemanusiaan.